Su quanti clienti puoi contare?

Uno dei aspetti più delicati di ogni business è l’aspetto del “cliente”. ► Clienti che non ci sono. ► Clienti insufficienti. ► Clienti insoddisfatti. ► Clienti che si rivolgono alla concorrenza. E potrei continuare all’infinito… Questo articolo nasce da una riflessione, ricordando una discussione che ho avuto un pò di […]

Se i soldi ti fanno schifo… parte II

Allora, continuiamo il discorso cominciato lo scorso sabato. Ti ricordo brevemente che abbiamo parlato di turismo, accoglienza, attenzione al cliente, break even point e controllo dell’incasso  (se ti sei perso l’articolo, lo trovi qui …). Ma possiamo fare di più… IL VALORE DELLE RECENSIONI L’opinione dei tuoi clienti ha un valore inestimabile, soprattutto […]