Uno degli elementi fondamentali di qualsiasi impresa – non mi stancherò mai di dirlo – sono i clienti. Clienti contenti, soddisfatti del livello di servizio che hanno ricevuto, che rilasciano volentieri opinioni positive e che possibilmente parlano bene di...
Ma Assunta, come posso determinare il prezzo del mio prodotto? Se chiedo troppo poco, me lo comprano in tanti ma poi alla fine non copro i costi… Se chiedo troppo forse non me lo compra nessuno… e allora che faccio?”Queste sono alcune delle domande piú frequenti che...
É appena passato il giorno di Natale, abbiamo scartato i regali, ci siamo impegnati a creare l’atmosfera magica per passare assieme alle persone più care dei bei momenti… Sono stati spesi un bel pò di soldi… Ma quanti di questi soldi sono finiti davvero nel tuo...
Qualche giorno fa ero a Lubiana (Slovenia) ad un evento sul marketing e vendita professionale, e ho avuto modo di ascoltare dal vivo l’intervento di Al e Laura Ries, due tra i più grandi esperti di marketing a livello internazionale (trovi di più qui). La loro visione...
Uno dei aspetti più delicati di ogni business è l’aspetto del “cliente”. Clienti che non ci sono. Clienti insufficienti. Clienti insoddisfatti. Clienti che si rivolgono alla concorrenza. E potrei continuare all’infinito… Questo articolo nasce da una riflessione,...
Un po’ di tempo fa ho trovato, facendo la spesa, queste casse d’acqua con una promozione di Gardaland, il famoso parco divertimenti, al loro interno. Come forse già saprai, all’interno della confezione dell’acqua minerale c’è una cartolina che permette di...
