É appena passato il giorno di Natale, abbiamo scartato i regali, ci siamo impegnati a creare l’atmosfera magica per passare assieme alle persone più care dei bei momenti… Sono stati spesi un bel pò di soldi… Ma quanti di questi soldi sono finiti davvero nel tuo...
Qualche giorno fa ho letto l’articolo di Paolo, e sono rimasta davvero senza parole…Te lo riporto qui… Ma c’è davvero chi pensa che se si affida ad un consulente vuol dire che non è bravo? Niente di più sbagliato. Anzi, è proprio il contrario. Dalla mia esperienza...
Clienti insoddisfatti che ti rimandano la merce indietro, reclamando l’acconto pagato, minacciando di rivolgersi al tuo concorrente… Impianto e macchinari bloccati, in attesa della merce che non arriva… Dipendenti che con tutto quello che c’è da fare rimangono a casa,...
Oggi ti parlerò di uno degli strumenti cardine del mio metodo di lavoro: i KPI (in inglese Key Performance Indicator, ovvero indicatori chiave di prestazioni). Eeeeehhhh??!?!? Niente paura, sembra complicato ma non lo è per niente…permettimi di spiegarti meglio. Hai...
Qualche giorno fa ero a Lubiana (Slovenia) ad un evento sul marketing e vendita professionale, e ho avuto modo di ascoltare dal vivo l’intervento di Al e Laura Ries, due tra i più grandi esperti di marketing a livello internazionale (trovi di più qui). La loro visione...
